Помощь

Кураторы и админка

Кураторы — кто это и что они делают

Что делает куратор в сопровождении, что он видит и какие решения принимает.

В tomiddle четыре роли: STUDENT, CURATOR, ADMIN, BILLING_ADMIN. У большинства пользователей роль STUDENT. BILLING_ADMIN — отдельная роль для работы с платежами без прав администратора. Эта статья — про кураторов: людей, которые ведут клиентов сопровождения по программе.

Что делает куратор

  • Проверяет задания уроков и финальные задания тем. Принимает работу или возвращает на доработку с комментарием.
  • Принимает сдачу темы. После каждой темы ученик письменно отвечает на вопросы стандарта темы. Куратор отмечает каждый ответ («ответил», «частично», «не ответил»), платформа предлагает решение, а куратор выбирает: «Принять тему», «На доработку» с комментарием или «Нужен созвон». На созвоне — те же отметки; если куратор решает иначе, чем советует платформа, пишет почему.
  • Открывает темы. Следующая неделя тем открывается после принятой сдачи; куратор может открыть любую тему и вручную — например, человеку с опытом.
  • Следит за ориентирами по срокам. У каждой темы есть ориентир; куратор видит, кто отстаёт, и продлевает, если нужно.
  • Ведёт созвоны — открывает время для созвонов по теме, моков и групповых встреч.
  • Проводит мок-собеседование после обязательной части: итог «готов к собеседованиям» или «подтянуть» со ссылками на темы и уроки.
  • Сопровождает дальше — на этапах резюме, поиска работы и собеседований: повторные моки, разбор настоящих собеседований.

Что видит куратор

  • Кабинет куратора (/curator) — клиенты своих групп с этапом сопровождения: «Обучение», «Резюме», «На рынке», «Оффер», «Испытательный», «Устроен», «Пауза», «Выбыл».
  • Очередь проверки (/team) — задания, финальные задания и письменные сдачи тем, старые сверху.
  • Карточку клиента — темы по порядку со статусом («закрыта», «в работе», «финал на проверке», «ждёт сдачи», «принята»), задания темы, ориентиры по срокам, сдачи тем, итоги моков и контакты клиента, кнопки «Открыть тему» и «Начать сдачу».

Куратор видит только клиентов своих групп.

Чего куратор не делает

  • Не управляет ролями пользователей — это делает администратор.
  • Не редактирует уроки и задания — это работа авторов программы.

Как попасть к куратору

Куратор закрепляется за вами, когда вы начинаете сопровождение. Как оно устроено — в разделе «Форматы».

Что дальше