Помощь

Технические вопросы

Экспорт и удаление данных

Как выгрузить свои данные одним файлом и как удалить аккаунт.

Платформа хранит ваш прогресс, ответы на задания, карточки и сдачи. Это ваши данные: их можно выгрузить и удалить.

Что хранится

  • Аккаунт — email, имя, дата регистрации, статус, роль, настройки.
  • Прогресс — какие уроки засчитаны и насколько дочитаны.
  • Попытки — ответы на задания и результаты проверки.
  • Карточки — статус, дата следующего показа, параметры повторения.
  • Сдачи — задания и финальные задания, отправленные куратору, с комментариями.
  • Дейлики — записи «что сделал вчера» и «что планирую сегодня».
  • Бэклог — ваши личные задачи.
  • Платежи и подписка.

Кроме того, платформа записывает события использования — например, какие уроки открыты и дочитаны. Это нужно, чтобы считать прогресс и улучшать уроки.

Как выгрузить

«Настройки» → «Данные» → «Скачать JSON». Файл скачивается сразу и содержит аккаунт, настройки, подписку, прогресс, попытки, события, карточки, достижения, сдачи, задачи, платежи и другое.

Дейлики и бэклог в выгрузку пока не входят.

Как удалить аккаунт

Там же, в «Настройки» → «Данные»: «Удалить аккаунт» → подтверждение → письмо со ссылкой. Ссылка действует 1 час и срабатывает один раз. После перехода по ней:

  • аккаунт и все связанные данные удаляются сразу: прогресс, попытки, карточки, сдачи, задачи, события;
  • текущая сессия завершается;
  • деньги за оплаченный доступ автоматически не возвращаются — условия возврата описаны в политике возврата.

Удаление необратимо. Если хотите сохранить свои данные, сначала скачайте JSON.

Персональные данные

Как платформа обращается с персональными данными — в политике конфиденциальности. Там же адрес для вопросов о данных.

Что дальше